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龙湖物业服务集团有限公司杭州分公司

龙湖物业服务集团有限公司（龙湖智创生活）2003年成立，具备国家一级物业管理资质，为中国物业管理协会副会长单位，秉持“善待你一生”核心服务理念，打造“满意+惊喜”标准化物业服务体系，是国内头部综合性物业服务企业。

公司业务覆盖全国百余个城市，在管项目超2100个，管理面积约3.6亿平方米，服务业主325万户，第三方外拓项目占比超55%，涵盖住宅、商业综合体、产业园区、公建场馆、城市服务等13大服务业态，服务标杆包含蚂蚁集团产业园、小米科技园、城市天街商业等大型项目。企业客户满意度连续17年稳定90%以上，连年获评中国物业服务百强企业前五、智慧物业服务领先企业等多项行业权威荣誉。

公司自研HALO智慧空间管理平台，搭载AI火情识别、高空抛物监测、智能工单、线上报事运维数字化系统，实现安防、设施维保、业主服务全流程线上闭环。建立超2000项标准化作业细则，推行12分钟报修响应、2小时维修闭环服务机制，配备全能管家一对一专属服务，落地“善居计划”社区焕新、龙民节、便民义诊等特色人文服务，同步配套房屋租售、家居改造、家政托管多元增值服务。

公司拥有千余项智慧物业相关专利，以标准化品质、数字化技术、人性化服务为核心竞争力，可承接新建小区、存量住宅、商业园区等各类物业外拓项目，兼顾精细化运营与成本管控，持续为业主、政企客户提供全周期一体化空间综合解决方案。